Términos y Condiciones

El alcance de cada proyecto queda definido por el plan contratado (Landing Web, Sitio Negocio o Plan Avanzado) y cualquier acuerdo adicional confirmado por escrito (correo electrónico o mensaje). Cualquier funcionalidad, sección o página adicional no incluida en el plan original se cotiza por separado.

Para iniciar cualquier proyecto se requiere el pago del 50% del valor total como anticipo.

Este anticipo no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, incluyendo cancelación del proyecto por parte del cliente, una vez iniciado el trabajo.

El 50% restante se cobra al momento en que el cliente aprueba los cambios de la primera ronda de revisión, y debe liquidarse antes de que se realice la entrega final del sitio.

El primer borrador del sitio se entrega dentro de las 48 horas siguientes al inicio del proyecto (una vez recibido el anticipo y el contenido necesario del cliente).

La entrega final se realiza entre 1 y 7 días hábiles después de que el cliente aprueba los cambios de la revisión, dependiendo del tamaño y tipo de proyecto.

Estos tiempos aplican siempre que el cliente entregue oportunamente el contenido, accesos e información solicitada. Retrasos por parte del cliente extienden proporcionalmente los plazos de entrega.

Cada plan incluye una ronda de revisión sobre el primer borrador.

A partir del momento en que se notifica al cliente que el proyecto está listo para revisión (“aviso de revisión”):

Si el cliente no responde dentro de los 10 días hábiles siguientes al aviso, el proyecto se pausa y no continúa hasta recibir retroalimentación.

Si el cliente no responde dentro de los 30 días calendario siguientes al aviso de revisión (es decir, 10 días hábiles adicionales después del periodo de pausa), el proyecto se considera cancelado en su totalidad. En este caso, el anticipo pagado no es reembolsable y no se realizará ninguna entrega, parcial o final, del trabajo desarrollado.

El cliente es responsable de proporcionar textos, imágenes, logotipos y demás material necesario para el desarrollo del sitio. Medusa Web no se hace responsable por retrasos derivados de la falta de entrega oportuna de estos insumos, ni por errores u omisiones en el contenido proporcionado por el cliente.

La propiedad completa del sitio web (código, diseño y contenido desarrollado) se transfiere al cliente únicamente después de recibido el pago total (100% del valor acordado). Antes de ese momento, todo el trabajo permanece como propiedad de Medusa Web.

El dominio y el hosting son servicios adicionales, no incluidos en el precio base de ningún plan, salvo que se indique expresamente lo contrario en la cotización.

El servicio de mantenimiento mensual es opcional y se contrata por separado. Su alcance y precio se definen en un acuerdo específico independiente de estos términos.

Medusa Web se compromete a entregar un sitio web funcional conforme al alcance contratado. No se garantizan resultados específicos de negocio (ventas, tráfico, posicionamiento) derivados del uso del sitio.

Medusa Web se reserva el derecho de rechazar o cancelar un proyecto antes de su inicio por causas justificadas, en cuyo caso se reembolsará cualquier pago realizado que no corresponda a trabajo ya iniciado.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos.